Во время поездки на авто может произойти множество непредвиденных ситуаций, от поломки машины до аварийной ситуации, требующей немедленного вмешательства. Одна из важнейших задач каждого автовладельца — это знание того, когда и как вызывать техпомощь на дороге. Каждому стоит запомнить, какие шаги необходимо предпринять в случае возникновения неприятностей, и как правильно действовать, чтобы минимизировать риски и последствия.
Когда нужно вызывать техпомощь?
Профессиональную помощь может потребоваться в следующих ситуациях:
- Неожиданная поломка автомобиля. Это может быть связано с отказом двигателя, перегревом системы, повреждением колес или тормозов.
- Проблемы с аккумулятором. В случае разрядки аккумулятора, когда машина не заводится и невозможно использовать основные функции автомобиля.
- Прокол или повреждение шин. Если у вас нет необходимых инструментов или навыков для самостоятельной замены колеса.
- Недостаток топлива. Когда неожиданно заканчивается топливо и ближайшая заправка находится вне досягаемости.
- Аварийные ситуации. ДТП или иные происшествия, требующие скорейшей профессиональной помощи и эвакуации автомобиля.
Как вызывать техпомощь?
Прежде чем звонить в службу техпомощи, оцените степень проблемы. Если вы находитесь в опасной ситуации, постарайтесь как можно быстрее воспользоваться аварийными сигнальными средствами (аварийный треугольник, включите аварийные огни).
Всегда имейте под рукой контактные данные страховой компании и службы техпомощи. Это могут быть контакты национальных служб или местных точек помощи. У вас должны быть как минимум данные страховой компании, номер полиса и необходимая информация о вашем автомобиле.
При звонке в техпомощь будьте готовы предоставить следующую информацию:
- Точное местоположение. Используйте GPS или поясните, где вы находитесь, исходя из видимых ориентиров.
- Описание проблемы. Подробно объясните, что случилось с автомобилем и почему требуется помощь.
- Информация о транспортном средстве. Укажите марку, модель и регистрационный номер вашего автомобиля.
- Ваши контактные данные. Имя и номер телефона для обратной связи.
